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FAQ
Perguntas frequentes
FAQ
Cada obra é produzida especialmente para você. Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de até 20 dias úteis para produção e envio. O tempo de entrega varia de acordo com a sua localidade, mas assim que sua obra for enviada, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa do trajeto até seu destino.
Esperamos que você ame sua nova obra, mas, se por algum motivo você não gostar ou mudar de ideia, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail contato@atbfineart.com, informando o número do pedido. A obra precisa ser devolvida em perfeitas condições e na embalagem original.
Cada obra é embalada com todo o cuidado para chegar até você em perfeito estado. Mas, se houver qualquer problema no transporte e sua obra chegar danificada, não se preocupe! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Basta entrar em contato pelo e-mail contato@atbfineart.com, informando o número do pedido e anexando fotos do produto danificado. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a ATB Prints seja impecável!
Cada material de impressão tem um acabamento único, e a escolha ideal depende do seu estilo e do ambiente onde a obra será exposta. Veja as diferenças:
Papel Fotográfico – Opção mais acessível, com cores vibrantes e alto nível de detalhamento. Para preservar a obra, o ideal é emoldurá-la com vidro.
Canvas FineArt – Com textura semelhante à de uma tela de pintura, impressão de altíssima qualidade, feita com pigmentos minerais proporciona um acabamento sofisticado e artístico. Pode ser esticado em um chassi (estrutura de madeira oculta atrás da imagem) e/ou emoldurado para um toque ainda mais elegante.
Papel FineArt – Impressão de altíssima qualidade, feita com pigmentos minerais e papéis de fibra de algodão. Destaca até os mínimos detalhes, garantindo fidelidade de cores, durabilidade excepcional e um acabamento refinado. Perfeita para quem busca uma peça atemporal e de alto nível.
Se precisar de ajuda para escolher a melhor opção para o seu espaço, entre em contato! Estamos aqui para ajudar.
Na ATB Prints, as obras são enviadas apenas no papel, sem moldura. Assim, você tem total liberdade para escolher a moldura que melhor combina com seu estilo e seu ambiente.
Mas se você deseja receber sua obra já emoldurada e pronta para ser instalada, na ATB FineArt isso é possível! Com um atendimento personalizado, cuidamos de cada detalhe para que sua peça chegue até você exatamente como imaginou. (clique aqui para ter um atendimento personalizado)
Sim! Todas as obras ATB Prints podem ser enviadas para qualquer lugar do Brasil com frete gratuito.
Para envios internacionais, há uma taxa adicional, e a disponibilidade pode variar de acordo com o destino.
Se deseja receber sua obra fora do Brasil, entre em contato conosco pelo WhatsApp, clicando aqui, para verificar as opções de envio para sua localidade.
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