Question 1

Posso escolher um tamanho personalizado?

Accepted Answer

Na ATB Prints, os tamanhos das obras seguem um padrão definido. Isso nos permite manter um processo mais ágil e oferecer um valor mais acessível para você.

Se busca algo exclusivo, entre em contato por email contato@atbfineart.com nos contando sua ideia e necessidade.

Question 2

Qual é o tempo de entrega para meu produto?

Accepted Answer

Cada obra é produzida especialmente para você. Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de até 20 dias úteis para produção e envio. O tempo de entrega varia de acordo com a sua localidade, mas assim que sua obra for enviada, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa do trajeto até seu destino.

Question 3

Posso devolver a obra se não gostar?

Accepted Answer

Esperamos que você ame sua nova obra, mas, se por algum motivo você não gostar ou mudar de ideia, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail contato@atbfineart.com, informando o número do pedido. A obra precisa ser devolvida em perfeitas condições e na embalagem original.

Question 4

O que acontece se a obra chegar danificada?

Accepted Answer

Cada obra é embalada com todo o cuidado para chegar até você em perfeito estado. Mas, se houver qualquer problema no transporte e sua obra chegar danificada, não se preocupe! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

Basta entrar em contato pelo e-mail contato@atbfineart.com, informando o número do pedido e anexando fotos do produto danificado. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a ATB Prints seja impecável!

Question 5

Como escolher a melhor opção de impressão para minha obra?

Accepted Answer

Cada material de impressão tem um acabamento único, e a escolha ideal depende do seu estilo e do ambiente onde a obra será exposta. Veja as diferenças:

Papel Fotográfico – Opção mais acessível, com cores vibrantes e alto nível de detalhamento. Para preservar a obra, o ideal é emoldurá-la com vidro.

Canvas FineArt – Com textura semelhante à de uma tela de pintura, impressão de altíssima qualidade, feita com pigmentos minerais proporciona um acabamento sofisticado e artístico. Pode ser esticado em um chassi (estrutura de madeira oculta atrás da imagem) e/ou emoldurado para um toque ainda mais elegante.

Papel FineArt – Impressão de altíssima qualidade, feita com pigmentos minerais e papéis de fibra de algodão. Destaca até os mínimos detalhes, garantindo fidelidade de cores, durabilidade excepcional e um acabamento refinado. Perfeita para quem busca uma peça atemporal e de alto nível.

Se precisar de ajuda para escolher a melhor opção para o seu espaço, entre em contato! Estamos aqui para ajudar.

Question 6

Vou receber a obra com moldura?

Accepted Answer

Na ATB Prints, as obras são enviadas apenas no papel, sem moldura. Assim, você tem total liberdade para escolher a moldura que melhor combina com seu estilo e seu ambiente.

Mas se você deseja receber sua obra já emoldurada e pronta para ser instalada, na ATB FineArt isso é possível! Com um atendimento personalizado, cuidamos de cada detalhe para que sua peça chegue até você exatamente como imaginou. (clique aqui para ter um atendimento personalizado)

Question 7

A ATB Prints faz envios para todo o Brasil e exterior?

Accepted Answer

Sim! Todas as obras ATB Prints podem ser enviadas para qualquer lugar do Brasil com frete gratuito.

Para envios internacionais, há uma taxa adicional, e a disponibilidade pode variar de acordo com o destino.

Se deseja receber sua obra fora do Brasil, entre em contato conosco pelo WhatsApp, clicando aqui, para verificar as opções de envio para sua localidade.

FAQ

Perguntas frequentes